Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là một trong những tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng được công nhận trên thế giới, nó chỉ rõ cách tổ chức cần đạt được các mục tiêu quản lý chất lượng, bao gồm sự hài lòng của khách hàng, chất lượng sản phẩm, hiệu quả công việc vàNhững khía cạnh khác.
